FAQ

Oui, après avoir acheté une formation, vous pourrez y accèder sans limite de temps.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les fichiers source pour autre chose votre formation. Ces fichiers sont protégés par des droits d'auteurs, sauf contre-indication du formateur.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, vous avez 14 jours pour réclamer un remboursement. Contactez-nous via le formulaire de contact du site.
Attention, voici les cas qui ne donneront pas lieu à un remboursement de commande :

- Si votre demande intervient après les 14 jours suivants votre commande.
- Si votre demande n'est pas motivée par des arguments précis.
- Si vous avez suivi plus de la moitié du cours.
- Si vous avez utilisé de manière abusive notre politique de remboursement sur un laps de temps défini.

Vous trouverez sur la page de chacune des formations vidéo une section contenant les ressources liées. Une formation ne dispose pas forcèment de fichiers sources.

Si le fichier à l'extension .unitypackage, il suffit d'ouvrir le fichier et la décompression se fera dans votre projet Unity. Pour décompresser les fichiers au format .7z ou .zip, nous vous recommandons le programme « 7-Zip » (http://www.7-zip.org/) si vous utilisez un ordinateur Windows et le programme « The Unarchiver » (http://wakaba.c3.cx/s/apps/unarchiver), si vous travaillez sur un Macintosh. S’il vous arrivait de rencontrer des difficultés lors du téléchargement ou de la décompression, n‘hésitez pas à contacter notre équipe de support.

La liste de suggestions (ou Wishlist) vous permet de proposer de nouvelles thématiques que vous aimeriez voir intégrées à notre catalogue de formations. Interagissez avec la communauté Ceqoya, votez pour les propositions de formations qui vous intéressent et participez ainsi activement à l’enrichissement du catalogue de formations.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte utilisateur Ceqoya à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Une fois connecté, votre tableau de bord affichera les formations que vous achetées.

Oui les formations Ceqoya ne sont achetables qu'à l'unité et leur utilisation est illimitée dans le temps.

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal.

Toutes vos factures sont disponibles depuis votre compte en ligne, dans la rubrique"Paramètres" puis"Historique de paiement". Vous pourrez alors télécharger votre facture au format PDF.

Il est nécessaire d‘être connecté à Internet pour visionner les vidéos Ceqoya. Nous recommandons une connexion haut-débit 3G, 4G ou wi-fi pour un affichage optimal sur vos périphériques mobiles. Paramètres recommandés version la plus récente des navigateurs suivants : Chrome, Safari, Firefox, ou Internet Explorer installation d’Adobe Flash Player Plugin activation de Javascript et des cookies connexion Internet haut-débit.