J’ai acheté un téléphone chez BACK MARKET d’une valeur de 266 euros début août 2018. Ce téléphone n’a jamais fonctionné correctement. Je l’ai renvoyé 3 fois et à chaque fois il y avait un autre problème (impossible de trouver le réseau pour téléphoner, impossible de trouver le GPS…). En novembre Back Market me signale ...
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Je contacte alors back market qui me dit que je vais être remboursé et se rétractent également en me disant que c'est contraire au règlement des SAV. Ma question est donc : sont ils obligés de me rembourser et comment puis-je les y obliger. Voilà maintenant 6 mois que je n'ai plus ce téléphone.
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Voici nos conseils, qui s’appuient sur l’étude détaillée de cinq sites proposant des smartphones reconditionnés : Back Market, Certideal, Smaart, Remade, ainsi qu’Apple – les deux derniers proposent uniquement des iPhone. À LIRE AUSSI >>> Sept conseils pour (re)booster votre smartphone.
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J'hésite à porter plainte contre l'entreprise pour vol de bien, vol et exploitation de données personnelles et contre Back Market qui tolère le vol, l'exploitation et peut-être même le marchandage de données personnelles par l'un de ses revendeurs, et qui ne fait rien quand un de ses clients en est victime.
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Bonjour, Voici mon problème : Achat d'un Iphone 7+ sur le site Back Market (reconditionneur Mobilerachat) le 25 novembre 2021,très vite un problème apparait sur l'appareil :l'écran tactile se met à dysfonctionner jusqu'à devenir inopérant. Je renvoie donc l'appareil au reconditionneur (le 16/01/2022) pour réparation ou remboursement, ce ...
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J'appelle Back Market en disant que j'ai envoyé un téléphone intact, et que j'avais même mentionné micro-rayure (ce qui fait baisser le prix) afin d'être sur du rachat de mon téléphone. Je demande des explications à Back Market, que peut être le transport a pu casser mon téléphone et la conseillère m'informe qu'elle ouvre une procédure et demande des photos à l'acheteur.
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Elle est catégorique : éviter comme la peste un achat via Back Market! Cette plateforme est un relais idéal pour des opérateurs indélicats et y acheter se fait avec un gros risque de déconvenue coûteuse et pratiquement insoluble!Elle ne protège guère contre le vendeur et serait plutôt ,contrairement à d'autres plate-formes nettement protectrices de l'acheteur,du côté de celui-ci ...
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je tiens à exprimer ici les doutes et l'écoeurement que je ressens par rapport au comportement des sites sus mentionnés, qui font grand étallage de pseudo familiarité (backmarket) et pseudo hyper fiabilité (certideal) malgré de nombreux points de disfonctioonnement. Le pire étant l'utilisation des sites de vérification de la ...
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