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Ce guide d'assistance Free vous dit tout du service client Free : comment ouvrir une ligne Free Mobile, comment parler à un conseiller Free pour obtenir de l'aide, comment contacter Free par mail pour résoudre une panne Freebox, etc.
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Cet espace vous permet de gérer votre abonnement Freebox, d'y consulter vos factures, d'opérer des changements sur votre offre etc. Vous pouvez à tout moment modifier le mot de passe de votre Espace Abonné.
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Le site d'assistance Free vous accompagne sur l'installation, l'utilisation et le dépannage de votre Freebox, Player TV, abonnement fixe ou mobile.
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Vous pouvez joindre le service client Free par email si votre demande concerne un incident de sécurité. Ainsi, pour les abonnés Freebox, envoyez votre email à security@freebox.fr . Si vous êtes un client de Free mobile, écrivez plutôt à l'adresse : security@free.fr .
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Vous pouvez appeler Free en composant le numéro de téléphone du service client au 3244 ou au 1044 selon votre situation. Vous pouvez aussi passer en ligne, notamment sur les réseaux sociaux ou sur votre espace client Free.
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L’opérateur dispose d’un site d'assistance Free qui vous permet de contacter le service client Free en ligne via un chat pour répondre à toutes vos questions, qu’elles concernent votre abonnement Free mobile ou encore l’assistance Freebox.
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Pour joindre le service client Free par téléphone, il faut composer le 3244. Le temps d’attente est gratuit depuis une Freebox ou un mobile Free, puis le prix est celui d’un appel local. Les conseillers en charge de répondre sont joignables de 7h à minuit, 7j/7.
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