Pour contacter le Service Client SFR plusieurs possibilités vous sont offertes : Par téléphone au 1023, Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > Assistance) Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique ...
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Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais le code puc et le code pin de la carte sim, je l'ai car il est sur le support de la carte sim. mais ça ne marche pas . pour débloquer la carte sim de ma clé 4g. et sur les 5 personnes du service client Sfr, aucune n'a été capable de me dire ce que c'était ce mot de passe pour débloquer la carte sim de ma clé 4G .
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Pour les joindre, passez directement en privé ;-). Suivez les liens ci-dessous, il vous suffit d’un clic ! Contactez un conseiller SFR en Messagerie privée (MP) sur Facebook (tous les jours de 8h à 20h). Joignez un conseiller en DM (Direct Message, le message privé sur ce canal) directement depuis Twitter (tous les jours de 8h à 20h).
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Que vous soyez actuellement client ou un ancien abonné, munissez-vous d’une facture et observez dans le cadre en haut à gauche, sous le logo SFR. Vous trouverez une ligne numéro de contrat (client Fixe) ou compte client (client Mobile ou autres). Une fois cette référence notée, lancez-vous sur le parcours accessible depuis cette page.
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Avant d’entrer dans les détails sur les questions que vous pouvez vous poser sur la connexion à votre Espace Client, voici une vidéo pour résumer les infos essentielles à savoir sur vos identifiants SFR. Une fois que vous avez les bons éléments en main, identifiant + mot de passe, rendez-vous sur la page Espace Client pour les renseigner.
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Bonjour à tous. J'ai une question concernant les points fidélités de SFR. Je souhaite changer de mobile prochainement (client depuis 5 ans chez SFR sans jamais avoir changé de téléphone), je sais qu'il est possible d'avoir des remises avec les points fidélités. Cependant impossible de trouver comment les utiliser ou savoir le montant exact.
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Bonjour, Ma ligne a été piraté le 19 Mars dernier, avec les conséquence que vous pouvez imaginer derrière. Le fraudeur a pu facilement résilié ma ligne le 20 Mars. De mon côté suite à ce piratage j'ai contacté dés le 19 Mars mon service client Red, dont la réponse a été simple, RED est une solut...
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Il n'est pas possible d'envoyer un mail au service client; ce dernier est joignable via le 1023. Ou bien, tu peux aussi contacter un conseiller du"chat" : Chat Administratif. Cordialement. On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs. Même les singes tombent des arbres.
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Le service clients est injoignable par téléphone et par courriel. En effet, le service clients de SFR ne fournit pas de courriel pour le contacter. À la place il y a les autres moyens électroniques énumérés par @Magali ci-dessus (dont tout simplement la fenêtre de tchat dans ton espace client).
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