Si vous n'avez plus accès à votre compte espace client, on vous invite à contacter le soutien technique au 1 877 380-2611. 0 Mentions J'aime. Envoyer une réponse. Résolu : Sans que je ne change absolument rien, ( nom d'utilisateur et mot de passe ) je ne suis plus capable de me connecté a mon espace client, je - 11036.
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Bonjour. Même problème. Je peux me connecter au compte Helix mais pas à l'Espace Client pour le compte téléphonique. Franchement votre système est compliqué pour rien et offre une expérience utilisateur décevante. C'est à en perdre patience. Je tente de régler cela pour ma mère de 80 ans. Ça fait 10 fois qu'ils lui font recréé un ...
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Bonjour, Normalement, dans votre compte Helix sur le site de votre Espace Client Vidéotron, vous pouvez voir votre consommation internet mensuelle, tout comme votre facture ou autres choix dans votre compte (adresse courriel, changer les mots de passe, etc.). Si vous n'avez pas ces options, essayer de vous connecter dans l'espace client ...
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Application EspaceClient+. Bonjour. Depuis quelques temps, l’application mobile est inutilisable sur iOS ou iPadOS. On doit à chaque ouverture s’authentifier mais il est impossible d’utiliser les intégration de la voute de mot de passe de l’appareil pour y saisir les informations de connexion. Il est même impossible de coller le mot ...
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Espace client bloqué. Salut, depuis que je suis avec helix je ne suis plus capable d'aller sur mon espace client pour voir ma facture de cell, j'ai déjà téléphoné a Vidéotron j'ai rester au téléphone avec la personne au moins 2h pour essayer d'arranger les choses et il a pas réussi il m'a dis que j'étais pas là seule qui était pu ...
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Application espace client+ dans Mobilité 10-03-2024; consommation mobile dans Mobilité 15-01-2024; Forfait Canada États-Unis dans Mobilité 13-12-2023; Consommation mobile plus disponible espace client ou app dans Mobilité 18-10-2023
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Bonjour Sur la page d'accueil de mon espace client c'est la première fois que je vois Pour accéder à votre compte Helix , cliquer ici Aurons- nous - 14554.
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Nous espérons que ces quelques trucs vous seront utiles pour bien commencer avec Vidéotron! Nous avons à cœur de vous offrir un excellent service à la clientèle et nous sommes toujours prêts à en faire plus pour vous. Profitez bien! Votre Pro vous a préparé une liste des indispensables pour démarrer votre abonnement en beauté!
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Mais quand cela arrive après les heures d'ouverture où on ne peut parler à personne, c'est là que j'avais décidé de venir ici pour voir si une personne pourrait m'aider. Bonne journée. Ceci n'est pas la première fois que ça m'arrive. Quand je clique sur"Voir ma facture", une page s'ouvre et un message dans le haut indique - 45474.
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Depuis quelques jours, videotron a bloqué l'acces à mon espace -client Helix et en conséquence l'acces à mes courriels pcq semble-t-il on aurait entré les mauvaises info. On me suggère donc de choisir un nouveau mot de passe et on m'envoie un courriel pour me permettre de le faire mais je n'ai pas acces à mes courriels.
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