J’ai commandé un article à 414€ (que je paye en 4 fois) en février 2018 sur Amazon Marketplace, produit vendu par un vendeur tiers. Après réception du produit je constate que celui-ci est défectueux, je le renvoie donc immédiatement en colissimo international contre signature à l’adresse figurant sur l’étiquette que Amazon m’a donné, c’est à dire en Angleterre.
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Piratage de carte bleue dans la base des moyens de paiement d'Amazon. La réponse d'Amazon : cela ne nous concerne pas! Voyez avec votre banque! leur service clients ne sert à rien, ils n'ont aucune réponse ou solution à apporter. Surtout n'enregistrez jamais votre carte bleue, leur site n'est pas sécurisé.. Incroyable!!!
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Il y a 2 mois mon petit-fils a passé une commande pour moi chez Amazon en me certifiant que chez Amazon c'était autrement plus sérieux que chez Cdiscount.Résultat des courses il n'a jamais reçu ma commande (11 € de produit pour 12 € de port !!,il doivent passer par l'US Postal je crois) et ma commande il ne la recevra jamais bien sur ...
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Je viens moi aussi d'être victime de cette"vente forcée" d'"Amazon Prime". C'est en constatant un débit de 49 € et en fouillant sur mon compte Amazon que je me suis aperçue que j'avais soi-disant souscrit à ce service (ce qui n'est évidemment pas le cas et je n'ai jamais reçu aucun mail me confirmant cette souscription).
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Si Amazon reconnaît le préjudice subi par le consommateur, ce dernier est remboursé. La plateforme se réserve le droit de ne pas justifier ses décisions, mais assure que sa protection fonctionne dans la plupart des litiges. À LIRE AUSSI >>> Une réparation allonge-t-elle la garantie légale de conformité ?
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je suis horrifié de ce qui vient de m'arriver sur Amazon. Je passe plusieurs commandes sans aucun problème, livraison rapide (J+1) et produits conformes. J'ai payé avec des chèques cadeaux (sous forme de tickets de 100Eur avec un code de recharge). Il me reste à ce jour un solde de 166,25Eur disponible sur mon compte Amazon. (cf photo ci ...
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Mon compte amazon à été bloqué suite à un nombre de retours vu le nombre de commandes j'ai fait peu de retour. Mais amazon ne veut rien comprendre il me dise que je n'ai pas respecté leur politique etc, etc.. Sachant que le délai légal est de 14 jours et pour Noël amazon à étendu leur date de retour. Il a été bloqué depuis ...
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Je rencontre pour la première fois un problème avec une commande AMAZON. j'ai acheté un appareil photo d'une valeur de 1200€. J'ai demandé la livraison standard tout en sachant que c'est vendu et expédié par AMAZON eux même. 2 jours plus tard suivant l'achat, le colis à été livré contre signature. SAUF QUE j'étais pas présent ce ...
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Amazon prends ses clients pour des imbéciles. J'ai été livré d'une commande récente (405-3114957-8269141) dans laquelle il manquait une partie des articles commandés. Après réclamation, échanges multiples avec le fournisseur, le transporteur et Amazon, je reçois un mail de ces derniers me demandant de porter plainte pour vol !!! Or il ...
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