Le back-office désigne la partie d'une entreprise où se déroulent tous les process responsables du bon déroulement des activités quotidiennes.
Le front-office désigne tous les métiers ou services d’une entreprise qui entre en contact avec les clients. Ce contact peut être une assistance, une publicité, une enquête, une vente de produits ou services… C’est la première ligne d’organisation dans une entreprise.
Sur les marchés financiers ou dans les agences bancaires, le ou la gestionnaire back-ofice exerce une fonction d'appui et de support. Il, elle assure le traitement administratif et comptable des opérations, à partir des ordres de transactions effectuées par le front office en veillant à améliorer les délais et sécuriser les procédures.
Définition du mot Back Office. Le back-office, également nommé service d'appui ou post-marché en langue française, est constitué de l'ensemble des activités d'administration, de contrôle et de supports d'une entreprise.
Définition du Back-office. Le Back-office désigne l'ensemble des opérations internes d'une entreprise, souvent invisibles pour les clients. Il englobe les processus de gestion, la comptabilité, la logistique et toutes les tâches support qui permettent un fonctionnement harmonieux de l'organisation.
En anglais, le"back office" est à l'origine l'arrière-boutique d'un magasin. Très utilisé en informatique, ce terme désigne, dans le milieu de la banque et de l’assurance, les fonctions de gestion et de contrôle qui sont invisibles de la clientèle, mais indispensables.
Créer un back office permet d’obtenir un site internet sécurisé par mot de passe. L’intérêt est de centraliser les échanges d’informations avec les différents interlocuteurs d’une entreprise : clients, employés, fournisseurs… Un extranet est accessible à tout moment depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou Smartphone connecté à internet.
The back office is the portion of a company made up of administration and support personnel who are not client-facing. Back-office functions include settlements,...
Le métier de responsable back-office (code ROME C1302) consiste à contrôler les flux, les opérations et diverses transactions réalisées dans des établissements bancaires. Ce dernier assure le montage et le suivi des dossiers. Il met en place des ordres de placements ou d’achats de produits financiers issus d’une cotation en Bourse.