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Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel
Votre carte SIM Prixtel est configurée par défaut pour fonctionner à l’étranger, sans que vous ayez besoin d’activer une option spécifique. À votre arrivée dans le pays, il suffit d’allumer votre téléphone et celui-ci devrait se connecter automatiquement à un réseau étranger partenaire.
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Comment accéder à votre Espace client - Prixtel
Votre Espace client est accessible depuis le site Prixtel en cliquant sur"Espace client" en haut à droite. Pour vous connecter, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Prixtel et le mot de passe choisi à la souscription. Par mesure de sécurité, un code vous sera envoyé par email afin de valider la connexion à votre Espace ...
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Comment payer votre facture - Prixtel
Par carte bancaire dans votre Espace Client, rubrique Factures > Gestion de mes factures, en cliquant sur Payer ma facture. Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l' IBAN/BIC Prixtel. Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à ...
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Mon compte - Assistance Prixtel
Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Assistance Mon compte.
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Connexion à l'Espace Client - Assistance Prixtel
Pour être sûr de recevoir les e-mails Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com. Il est aussi possible que vous ayez plusieurs comptes Prixtel avec des adresses e-mail différentes et que vous ne vous connectiez pas au bon compte. Si vous ne trouvez pas votre ligne dans l'Espace client, déconnectez ...
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Comment consulter votre répondeur à l’étranger - Prixtel
Voici la procédure pour consulter votre répondeur à l’étranger depuis votre téléphone mobile : Appelez le +33 6 12 000 123, Saisissez votre numéro de mobile. Tapez # pendant l’annonce d’accueil de votre répondeur. Puis tapez votre code secret suivi de #. Et voici la procédure pour consulter votre répondeur à l'étranger depuis ...
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Comment consulter le Suivi Conso de votre ligne mobile - Prixtel
Vous pouvez suivre votre consommation du mois en cours : - En appelant le 998 depuis votre ligne mobile Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre Suivi Conso par SMS, - Dans la rubrique Lignes > Suivi conso de votre Espace client, - Dans l’application mobile Prixtel. Si vous avez plusieurs lignes, il suffit de sélectionner la ligne ...
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Problème réseau - Assistance Prixtel
Pour régler un problème réseau, suivez les étapes suivantes : 1. Redémarrez votre téléphone mobile. La première chose à faire lorsque vous rencontrez un problème réseau est d’éteindre et de rallumer votre téléphone. Ensuite, saisissez votre code PIN. Si un message d’erreur ou une icône s’affiche (croix rouge…), prenez-en ...
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Assistance Prixtel - 24h/24 et 7j/7 - Accueil
Tous le conseillers de Prixtel Assistance à votre service 24h/24 et 7j/7.
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