Vous pouvez contacter La Poste par email par le biais de leur site internet, dans la rubrique « Nous contacter par email ». Pour vous aiguiller au mieux et vous permettre d'obtenir une réponse appropriée, vous devez dans un premier temps déterminer le motif de votre demande :
Par email via le formulaire de contact : Indiquez votre numéro de colissimo ou d'avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande », Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l'expéditeur. Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour un courrier suivi, vous pouvez nous contacter :
Contactez La Poste pour toute question ou problème lié à la livraison de votre colis Colissimo.
Par courrier, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Service Clients - 99999 LA POSTE. En accueil physique, auprès d’un chargé de clientèle de votre Bureau de Poste. *(service gratuit + prix d'appel).
Nous contacter par email. Pour faciliter nos échanges, merci de préciser si votre demande concerne : Un service ou une commande passée sur laposte.fr. L'envoi ou la réception de mon colis. L'envoi ou la réception de mon courrier. L'exécution d'un contrat de réexpédition. Accueil et services en bureau de poste et relais. Ma messagerie laposte.net.
Comment contacter le Service Clients de votre messagerie laposte.net ? Vous pouvez contacter le Service Clients laposte.net par courrier électronique depuis son formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également le contacter par courrier postal à l'adresse suivante :
Les services de La Poste sont à votre disposition et disponibles en ligne sur le site laposte.fr ou bien par téléphone au 3631 (service gratuit+prix appel). Vous avez des questions sur votre livraison en cours? Vous pouvez contacter les services d'aide de La Poste en ligne : Aide en ligne laposte.fr.
Vous pouvez nous contacter : Par email, via un formulaire de contact : Pour votre Colissimo (colis) : Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande », Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur. Pour votre courrier : Sélectionnez « Un suivi de courrier »,
L’Assistant de La Poste, disponible sur laposte.fr, répond 24h24 et 7j/7 à toutes vos questions. Découvrez rapidement comment vous pouvez l’utiliser pour être guidé et trouver des solutions immédiates à vos demandes ou questions.
Contactez-nous. Par téléphone. En métropole, les Spécialistes Entreprises sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. (*service gratuit + prix d'un appel à partir d’un téléphone fixe). 09 78 32 72 25.